Dépannage

Plus de connexion Internet

Premières vérifications sans ouvrir les appareils ni toucher à la fibre.

Liste de contrôle

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Étape 1Vérifiez l’alimentation du routeur et les éventuelles pannes électriques. Ne touchez pas aux câbles endommagés.Étape 2Testez deux appareils. Si un seul est concerné, redémarrez sa connexion WiFi.Étape 3Notez les voyants et consultez le manuel. Si le fabricant l’autorise, débranchez le routeur 30 secondes.Étape 4Si le problème persiste, contactez le support. N’effectuez pas de réinitialisation d’usine ni de manipulation des connecteurs optiques.

Diagnostic de connexion

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Quel est le problème ?

Une validation spécialisée des traductions et des règles reste nécessaire avant le lancement.

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